CUSTOMER SERVICE: +34 674 24 98 08
BOX SEAT RESERVATIONS: +34 672 14 94 16

MARBELLA

FAQs STARLITE MADRID

USEFUL TELEPHONE NUMBERS

CUSTOMER SERVICE: +34 674 24 98 08
BOX SEAT RESERVATIONS: +34 672 14 94 16

ROUND PLANE

Plano Starlite Madrid
GENERAL SCHEDULES

The doors of STARLITE Madrid open every day, from December 11th to 23rd, 2025, at 7:00 PM.

  • The gastronomy and dining area opens at 7:00 PM.
  • Concerts held on the Auditorium stage will begin at 9:30 PM*

*Unless a different time is indicated on the ticket purchased.

STARLITE Christmas takes place at IFEMA (MADRID), located at Av. del Partenón, 5, Barajas, 28042 Madrid.

The nearest metro station to IFEMA is Feria de Madrid (Line 8: Nuevos Ministerios – Aeropuerto T4).

ARE THERE DIFFERENT TYPES OF EVENTS AND/OR AREAS AT THE FESTIVAL?

At STARLITE Christmas, you’ll find different areas: the Auditorium Zone and the Sessions Zone, with varying capacities and types of concerts and/or musical events. Additionally, we have a gastro area where you can enjoy a wide variety of options.

  • AUDITORIUM: Features concerts by national and international artists.
  • STARLITE SESSIONS: Includes a different lineup of concerts held on the Sessions stage with performances by various DJs, with a smaller capacity.
  • GASTRO ZONE: Dining and Food Trucks.

STARLITE Christmas concerts offer a unique experience, primarily because of:

  • The location: We’re going to fill MADRID with stars!
  • The acoustics: The STARLITE Christmas auditorium is equipped with the world’s most advanced sound configuration, designed by the German company Holoplot. This innovative audio system features 2,864 speakers, 512 amplification channels, and 73,600 digital control DSPs (which means it can process 73,600 sound signals).
  • The capacity: With a very limited capacity (7,000 seats), attendees get the chance to see artists who typically perform for audiences of over 60,000. From any point, you’ll be just a step away from the star. The farthest seat is only 63 meters from the stage, and the closest is just 3 meters away! Get ready for an immersive experience where you won’t just see the artist—you’ll feel their energy and become part of the show.
  • The artists: STARLITE Christmas is defined by its closeness to the stars, who aren’t just on stage but also among the audience, enjoying the concert, having a drink, or dancing.

Yes. If you want to come only for the DJ sessions after the main concert, you can do so by purchasing a ticket, the price of which varies depending on the session for each day.

Minors are allowed on the premises (ages 3 and older, minors under 16 accompanied by a parent or legal guardian, and minors between 16 and 18 authorized by a parent or legal guardian) and to all events until midnight, at which time they must leave the festival.

Exception: For the New Year’s Eve Party (Hombres G + Juan Magán), minors will be allowed to remain in the venue after 00:00, provided that they comply with the above conditions of accompaniment and authorization.

The purchase of tickets only for the Cotillón with Juan Magán will be strictly limited to adults. Under no circumstances will minors be allowed to enter, even if they purchase a ticket.

Yes. STARLITE Christmas has an information point to resolve any doubts you may have. You can also email us at customer.care@starliteuniverse.com.

STARLITE Christmas does not provide stamps for re-entry. Once you leave the premises, you will not be able to re-enter. However, with your ticket for the Auditorium concerts, you can freely enter and exit the Sessions zone as often as you like.

STARLITE Christmas has a first aid station.

Cameras and video recorders are not allowed at the concerts. However, the use of mobile phones is permitted.

No. STARLITE Christmas has various dining areas where you can enjoy a wide range of food and beverage options.

No, unless it is a service or working animal.

There are no ATMs within the event venue, but credit card payments (Visa, MasterCard, and American Express) are accepted.

STARLITE Christmas has an information and lost-and-found point within the venue. Items found on the premises are received and returned there. For any questions related to lost items, contact our team at customer.care@starliteuniverse.com.

STARLITE Christmas is a business project. However, the Starlite Foundation is a nonprofit organization dedicated to managing the social initiatives of the Starlite Group. Alongside other activities carried out throughout the year, the Starlite Foundation organizes an annual philanthropy night during the festival: the Starlite Gala, hosted by Antonio Banderas and Sandra García-Sanjuán. The Starlite Gala has become the most important charity gala in Spain. 100% of the funds raised that night are distributed through the Starlite Foundation to various charities, including Niños en Alegría, Lágrimas y Favores, Cudeca, Cáritas, the Corinto Social Supermarket, etc.

Yes. The entrances to STARLITE Christmas are adapted, and there are specially prepared areas close to the Auditorium stage. For individuals with specific needs and their companions, please email us with all the information at customer.care@starliteuniverse.com.

All photographers, journalists, and bloggers interested in covering any STARLITE Christmas concert must request accreditation through the Press Room.

Every year, STARLITE Christmas organizes a recruitment event to select festival staff in Madrid.

No.

For any issues related to your STARLITE Christmas tickets, please email us at customer.care@starliteuniverse.com.

Bringing any items prohibited by current regulations and deemed a threat to the safety of attendees is forbidden, according to the organizers.

If you wish to file a complaint or claim, you’ll find the corresponding forms at the STARLITE Christmas ticket offices. You can also do so via email at customer.care@starliteuniverse.com.

HORARIOS GENERALES

La apertura de puertas de Starlite Madrid tiene lugar a las 19.00h.

  • El espacio de gastronomía y restauración abre a las 19.00h.
  • Los conciertos que tienen lugar en el Escenario Auditorio darán comienzo a las 21.30h*

*Salvo que se indique otro horario en la entrada adquirida.

STARLITE Madrid se celebra en IFEMA (MADRID), que se encuentra en la Av. del Partenón, 5, Barajas, 28042 Madrid.

La estación de metro más cercana a IFEMA es Feria de Madrid (Línea 8: Nuevos Ministerios – Aeropuerto T4).

IFEMA dispone de parking, puedes reservarlo con antelación en nuestra web. Reserva parking

En Starlite Madrid encontrarás diferentes zonas, contamos con una zona Auditorio y zona Sessions, con diferentes aforos y tipos de conciertos y/o eventos musicales. Además, tenemos una zona de gastro donde poder disfrutar de gran variedad de opciones.

  • AUDITORIO: Programación de conciertos de artistas nacionales e internacionales.
  • STARLITE SESSIONS: Cuenta con una programación diferente que tiene lugar en el escenario del Lounge donde pincharán diferentes DJs, con un aforo más reducido.

ZONA GASTRO: Restauración y Food Trucks.

Los conciertos de STARLITE MADRID son una experiencia única, fundamentalmente por:

  • El lugar: ¡Vamos a llenar MADRID de estrellas!
  • La acústica: El auditorio de STARLITE MADRID está dotado de la más avanzada configuración sonora del planeta de la mano de la empresa alemana Holoplot. Se trata de un innovador sistema de audio con 2.864 altavoces, 512 canales de amplificación y 73.600 DSP digitales de control (lo que significa que puede procesar 73.600 señales de sonido).
  • El aforo: Al ser un aforo muy reducido (7.000 localidades) el espectador tiene la oportunidad de ver a artistas que habitualmente actúan ante grandes aforos de más de 60.000. Desde cualquier punto, estarás a un paso de la estrella. El asiento más lejano se encuentra a solo 63 metros del escenario, ¡y el más cercano a tan solo 3 metros! Prepárate para una experiencia inmersiva donde no solo verás al artista, sino que sentirás su energía y formarás parte del espectáculo.
  • Las estrellas: STARLITE MADRID se define por su cercanía con las estrellas, que no sólo están en el escenario, sino también entre el público, disfrutando del concierto, tomando una copa o bailando.

Efectivamente. Si deseas venir solo a las sesiones de Djs posteriores al concierto principal, podrás hacerlo abonando una entrada cuyo precio se indica en la web

El acceso al recinto será gratuito o no según el día en función del espectáculo. Mas info en RRSS.

La presencia de menores en el recinto (mayores de 3 años, menores de 16 años acompañados de padre, madre o tutor legal y menores entre 16 y 18 años autorizados por padre, madre o tutor legal) y en todos los eventos que se realizan está permitida hasta las 00:00, momento en que deberán abandonar el festival.

Sí. Starlite Madrid cuenta con un punto de información para resolver cualquier duda que tengas. También puedes enviar un email a customer.care@starliteuniverse.com

Starlite Madrid cuenta con una dotación de primeros auxilios.

No está permitido el acceso con cámaras ni con grabadoras a los conciertos. Sí está permitido el uso de teléfonos móviles.

No. Starlite Madrid cuenta con diferentes espacios gastronómicos donde podrás disfrutar de una amplia oferta.

No, salvo que se trate de un animal de servicio o de trabajo

No hay cajeros automáticos dentro del recinto del evento, pero sí está permitido el pago con tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express.

Starlite Madrid cuenta con un punto de información y recogida de objetos perdidos dentro del recinto. Allí se reciben y entregan las pertenencias que han sido encontradas en el recinto. Para cualquier cuestión relacionada con la pérdida de objetos, puedes contactar con nuestro equipo a través del mail customer.care@starliteuniverse.com

Starlite Madrid es un proyecto empresarial. Sin embargo, Starlite Foundation es una organización sin ánimo de lucro que se dedica a gestionar los recursos de la Obra Social del Grupo Starlite. Aparte de otras actividades que realiza a lo largo del año, Starlite Foundation realiza anualmente y dentro del marco del festival una noche dedicada a la filantropía: Starlite Gala, cuyos anfitriones son Antonio Banderas y Sandra García-Sanjuán. Starlite Gala se ha convertido en la gala benéfica más importante de España. El 100% de lo recaudado durante esa noche se reparte a través de Starlite Foundation entre distintas fundaciones, entre las que destacan: Niños en Alegría, Lágrimas y Favores, Cudeca, Cáritas, el economato social Corinto, etc.

Sí. Los accesos a Starlite Madrid están adaptados y existen zonas preparadas próximas al escenario del Auditorio. Para personas con necesidades específicas y sus acompañantes, por favor escríbenos un mail con toda la información a customer.care@starliteuniverse.com

Todos los fotógrafos, periodistas de medios/blogs interesados en cubrir cualquier concierto de STARLITE MADRID, deberán solicitar su acreditación a través de la Sala de Prensa.

STARLITE MADRID convoca todos los años un evento de recruitment para seleccionar al personal del festival en Madrid.

No.

Para cualquier incidencia relacionada con tus entradas para Starlite Madrid por favor escribe un mail a customer.care@starliteuniverse.com

Está prohibido introducir en el recinto cualquier objeto no permitido por la normativa vigente y que pueda suponer una amenaza para la seguridad del resto de asistentes, según la organización.

Si quieres poner una reclamación o queja, encontrarás los formularios correspondientes en las taquillas de S Starlite Madrid. También lo puedes hacer por mail a través de este correo electrónico: customer.care@starliteuniverse.com

ACCESS TO DISNEY IN CONCERT Y NAVIDAD UBUNTU PRE-SALE AT STARLITE MADRID 2025

SIGN UP FOR THE PRESALE AND GET YOUR TICKETS!

Navidad Ubunto en Starlite Madrid
Starlite Music Group, S.L. (hereinafter "Starlite" or "Starlite Group") informs you that your personal data will be processed for the following purposes: (i) provision of contracted services, (based on the contractual relationship); (ii) development of a commercial profile based on legitimate interest(iii); if you consent, sending commercial communications and (iv); if you consent, the transfer of your data for commercial communications of products and/or services offered by other Starlite Group companies..
You may revoke your consent at any time, as well as exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition and portability of your personal data through privacidad@starliteuniverse.com, as stated in our privacy policy

¡HOLA COMPAÑERO!

Déjanos saber quién eres.

Starlite Music Group, S.L.(en adelante "Grupo Starlite") le informa que sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: (i) prestación de los servicios contratados, (en base a la relación contractual); (ii) elaboración de un perfil comercial en base al interés legítimo(iii); si usted lo consiente, enviarle comunicaciones comerciales y (iv); si usted lo consiente, la cesión de sus datos para comunicaciones comerciales de productos y/o servicios ofrecidos por otras empresas del Grupo Starlite.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales a través de privacidad@starliteuniverse.com, tal y como se recoge en nuestra política de privacidad
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.
Privacidad